זכויות חולים
מרכזי מיצוי זכויות נועדו לסייע למטופלים ובני משפחותיהם במימוש הזכויות המגיעות להם בעקבות שינוי במצבם הרפואי, מול הגורמים הרשמיים במדינה.
השירות מלווה ומסייע במימוש זכויות כגון: קצבאות, הטבות והנחות בתשלומים, זכאות לתרופה או שירות רפואי, תג חניה לנכה, ועוד.
השירות מאפשר פניה לאחד ממרכזי מיצוי זכויות רפואיות באחד מהמרכזים הרפואיים בארץ באופן פרונטלי או מרחוק (טלפונית או באופן דיגיטלי) ומיועד לכלל האוכלוסייה ללא קשר לאשפוז בבית החולים.
מרכזי מיצוי זכויות פועלים מטעם משרד הבריאות ובשיתוף פעולה עם המרכזים הרפואיים.

פנייה למרכז מיצוי זכויות מאתר משרד הבריאות והרווחה
שירות זה מאפשר פנייה לאחד ממרכזי מיצוי זכויות רפואיות וחברתיות של מטופלים או בני משפחותיהם באחד מהמרכזים הרפואיים.
מרכזי מיצוי זכויות נמצאים במרכזים רפואיים אלה:
- מרכז רפואי זיו, צפת
- מרכז רפואי רמב"ם, חיפה
- מרכז רפואי סורוקה, באר שבע
- מרכז רפואי איכילוב, תל-אביב
- הכפר הירושלמי לבריאות הנפש, גבעת שאול, ירושלים
דרכי הסיוע של מרכזי המימוש כוללות:
- מתן מידע מותאם אישית למטופלים ולמשפחותיהם בנושא זכויות רפואיות והטבות.
- סיוע בהגשת בקשות למימוש זכויות ובמילוי טפסים.
- ביצוע מעקב וליווי עד למימוש מלא של הזכויות.
- סיוע בתקשורת עם המוסדות השונים כמו:
- מערכת הבריאות
- משרדי הממשלה
- המוסד לביטוח לאומי
- רשויות מקומיות
השירות ניתן ללא עלות על ידי צוות מקצועי ומיומן.
למי מיועד השירות
השירות מיועד לכלל המטופלים במערכת הבריאות ולבני משפחותיהם, גם למטופלים שאינם מאושפזים בבית חולים.
מה צריך לצרף לבקשה
- אם קיימים מסמכים רפואיים הרלוונטיים לבקשה ניתן להוסיפם (לא חובה).
- אפשר להשלים מסמכים לאחר שיחה עם צוות מרכז הזכויות.
איך מגישים את הבקשה
- יש למלא את הפרטים הנדרשים בטופס פנייה למרכזים למיצוי זכויות בבתי חולים: פרטי קשר, מהות הפנייה, ולבחור את מרכז המימוש הרלבנטי.
- יש לציין האם זוהי פנייה אישית או עבור מטופל אחר / מטופלת אחרת.
- צוות מרכז הזכויות מקבל את הפנייה ויצור קשר עם הפונה באמצעות שיחה טלפונית, עד 2 ימי עסקים ממועד שליחת הטופס המקוון.
פרטי התקשרות נוספים למרכזים
השירות ניתן בעברית. ניתן לקבל את השירות בשפות נוספות על ידי נציגים דוברי שפות או באמצעות מוקד התרגום של משרד הבריאות אשר נותן מענה בשפות הבאות: רוסית, ערבית, צרפתית, אמהרית ותיגרינית.
מרכז הרפואי שניתן בו השירות | מיקום | טלפון | דואר אלקטרוני | שעות קבלת קהל |
סוראסקי (איכילוב) | לובי בניין האשפוז, רחוב ויצמן 6, תל אביב | 03-6947888 | Zchuiot.Sourasky@moh.gov.il | 10:00 עד 18:00 |
רמב"ם | בניין מאייר, רחוב העליה השניה 8, חיפה | 04-7773900 | Zchuiot.Rambam@moh.gov.il | 9:00 עד 17:00 |
זיו | דרך הרמב"ם, צפת | 077-3631097 | Zchuyot.Ziv@moh.gov.il | 8:30 עד 16:30 |
סורוקה | שדרות רגר 151, באר שבע | 08-6245499 | Zchuyot.Soroka@moh.gov.il | 8:00 עד 16:00 |
המרכז הירושלמי לבריאות הנפש | כפר שאול, רחוב קצנלבוגן 8, ירושלים | 02-6551499 | zchuyot.psjer@moh.gov.il | 8:00 עד 16:00 |
מרכזי מיצוי זכויות אחרים
ישנם מרכזי זכויות נוספים שאינם פועלים תחת משרד הבריאות אך נותנים שירות דומה:
שם המרכז | מרכז הרפואי שניתן בו השירות | מיקום | טלפון | דואר אלקטרוני |
מרכז כיוונים לזכויות רפואיות | הדסה עין כרם | בניין דוידסון, קומת כניסה, קלמן יעקב מן, ירושלים | 02-6779711 | kivunim@hadassah.org.il |
מרכז כיוונים לזכויות רפואיות | הדסה הר הצופים | השירות הסוציאלי, קומה 1, שדרות צ'רצ'יל 8, ירושלים | 02-5844025 | kivunim@hadassah.org.il |
מרכז זכויות החולה | שיבא | בניין מרפאות חוץ, קומת כניסה, תל השומר דרך שיבא 2, רמת גן | 03-5307000 | zchuyot@sheba.gov.il |
המרכז למיצוי זכויות החולה | בית החולים האנגלי נצרת | בבניין המקביל לבניין המיון (בקומה של המחלקה לעבודה סוציאלית) קבלת קהל: ימי שני עד שישי בשעות 08:30 עד 15:00 | 04-6028888 (שלוחה 8707) |
קישורים שימושיים
מידעוני מיצוי זכויות במשרד הבריאות
12 עקרונות שכל חולה צריך להכיר.
{באדיבות אגודת זכויות החולה שתרגמה ל-4 שפות)
מהן הזכויות שלי?
ריכזנו כאן את הזכויות הבסיסיות ביותר של אזרחי המדינה במערכת הבריאות הישראלית וכן מידע וקישורים אל מי ניתן לפנות לקבלת מידע נוסף או סיוע פרטני במימושן.
זו זכותכם – הזכות לבריאות. בידקו את הזכויות שלכם, קבלו מידע על מיצויין.
לא הצלחתם – הגישו תלונה! או פנו אלינו דרך קישור זה
הזכות שלי לבריאות
בעת התמודדות עם מחלה או מצב רפואי מורכב, אתם שואפים לקבל את הטיפול הטוב ביותר, עבורכם או עבור בני משפחתכם. דף זה מפרט את הזכויות הבסיסיות ביותר של תושבי המדינה במערכת הבריאות הישראלית ומספק מידע וקישורים אל מי ניתן לפנות לקבלת מידע נוסף וסיוע פרטני במימושן. זו זכותכם – הזכות לבריאות.
מידע ופניה לסיוע
למידע ופניה לסיוע לחצו כאן
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין
פנייה למרכז מיצוי זכויות מאתר משרד הבריאות והרווחה
שירות זה מאפשר פנייה לאחד ממרכזי מיצוי זכויות רפואיות וחברתיות של מטופלים או בני משפחותיהם באחד מהמרכזים הרפואיים.
מרכזי מיצוי זכויות נמצאים במרכזים רפואיים אלה:
- מרכז רפואי זיו, צפת
- מרכז רפואי רמב"ם, חיפה
- מרכז רפואי סורוקה, באר שבע
- מרכז רפואי איכילוב, תל-אביב
- הכפר הירושלמי לבריאות הנפש, גבעת שאול, ירושלים
דרכי הסיוע של מרכזי המימוש כוללות:
- מתן מידע מותאם אישית למטופלים ולמשפחותיהם בנושא זכויות רפואיות והטבות.
- סיוע בהגשת בקשות למימוש זכויות ובמילוי טפסים.
- ביצוע מעקב וליווי עד למימוש מלא של הזכויות.
- סיוע בתקשורת עם המוסדות השונים כמו:
- מערכת הבריאות
- משרדי הממשלה
- המוסד לביטוח לאומי
- רשויות מקומיות
השירות ניתן ללא עלות על ידי צוות מקצועי ומיומן.
למי מיועד השירות
השירות מיועד לכלל המטופלים במערכת הבריאות ולבני משפחותיהם, גם למטופלים שאינם מאושפזים בבית חולים.
מה צריך לצרף לבקשה
- אם קיימים מסמכים רפואיים הרלוונטיים לבקשה ניתן להוסיפם (לא חובה).
- אפשר להשלים מסמכים לאחר שיחה עם צוות מרכז הזכויות.
איך מגישים את הבקשה
- יש למלא את הפרטים הנדרשים בטופס פנייה למרכזים למיצוי זכויות בבתי חולים: פרטי קשר, מהות הפנייה, ולבחור את מרכז המימוש הרלבנטי.
- יש לציין האם זוהי פנייה אישית או עבור מטופל אחר / מטופלת אחרת.
- צוות מרכז הזכויות מקבל את הפנייה ויצור קשר עם הפונה באמצעות שיחה טלפונית, עד 2 ימי עסקים ממועד שליחת הטופס המקוון.
פרטי התקשרות נוספים למרכזים
השירות ניתן בעברית. ניתן לקבל את השירות בשפות נוספות על ידי נציגים דוברי שפות או באמצעות מוקד התרגום של משרד הבריאות אשר נותן מענה בשפות הבאות: רוסית, ערבית, צרפתית, אמהרית ותיגרינית
מרכזים רפואיים שבהם ניתן השירות:
- שם המרכז הרפואי
סוראסקי (איכילוב)
מיקום
לובי בניין האשפוז, רחוב ויצמן 6, תל אביב
שעות קבלת קהל
10:00 עד 18:00
טלפון
03-6947888
מייל
- שם המרכז הרפואי
רמב"ם
מיקום
בניין מאייר, רחוב העליה השניה 8, חיפה
שעות קבלת קהל
:0009 עד 17:00
טלפון
04-7773900
מייל
- שם המרכז הרפואי
זיו
מיקום
דרך הרמב"ם, צפת
שעות קבלת קהל
08:30 עד 16:30
טלפון
077-3631097
מייל
- שם המרכז הרפואי
סורוקה
מיקום
שדרות רגר 151, באר שבע
שעות קבלת קהל
08:00 עד 16:00
טלפון
08-6245499
מייל
- שם המרכז הרפואי
המרכז הירושלמי לבריאות הנפש
מיקום
כפר שאול, רחוב קצנלבוגן 8, ירושלים
שעות קבלת קהל
08:00 עד 16:00
טלפון
02-6551499
מייל
מרכזי מיצוי זכויות אחרים
ישנם מרכזי זכויות נוספים שאינם פועלים תחת משרד הבריאות אך נותנים שירות דומה:
- שם המרכז
מרכז רפואי שבו ניתן השירות
הדסה עין כרם
מיקום
בניין דוידסון, קומת כניסה, קלמן יעקב מן, ירושלים
טלפון
02-6779711
מייל
- שם המרכז
מרכז רפואי שבו ניתן השירות
הדסה הר הצופים
מיקום
השירות הסוציאלי, קומה 1, שדרות צ'רצ'יל 8, ירושלים
טלפון
02-5844025
מייל
- שם המרכז
מרכז רפואי שבו ניתן השירות
שיבא
מיקום
בניין מרפאות חוץ, קומת כניסה, תל השומר דרך שיבא 2, רמת גן
טלפון
03-5307000
מייל
- שם המרכז
מרכז רפואי שבו ניתן השירות
בית החולים האנגלי נצרת
מיקום
בבניין המקביל לבניין המיון (בקומה של המחלקה לעבודה סוציאלית)
קבלת קהל: ימי שני עד שישי בשעות 08:30 עד 15:00
טלפון
04-6028888
(שלוחה 8707)
מייל
קישורים שימושיים
מידעוני מיצוי זכויות במשרד הבריאות
12 עקרונות שכל חולה צריך להכיר.
{באדיבות אגודת זכויות החולה שתרגמה ל-4 שפות)
מהן הזכויות שלי?
ריכזנו כאן את הזכויות הבסיסיות ביותר של אזרחי המדינה במערכת הבריאות הישראלית וכן מידע וקישורים אל מי ניתן לפנות לקבלת מידע נוסף או סיוע פרטני במימושן.
זו זכותכם – הזכות לבריאות. בידקו את הזכויות שלכם, קבלו מידע על מיצויין.
לא הצלחתם – הגישו תלונה! או פנו אלינו דרך קישור זה
הזכות שלי לבריאות
בעת התמודדות עם מחלה או מצב רפואי מורכב, אתם שואפים לקבל את הטיפול הטוב ביותר, עבורכם או עבור בני משפחתכם. דף זה מפרט את הזכויות הבסיסיות ביותר של תושבי המדינה במערכת הבריאות הישראלית ומספק מידע וקישורים אל מי ניתן לפנות לקבלת מידע נוסף וסיוע פרטני במימושן. זו זכותכם – הזכות לבריאות.
מידע ופניה לסיוע
למידע ופניה לסיוע לחצו כאן
שימו לב, במקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע בדף המידע לבין הוראות הדין הרלוונטיות יגברו הוראות הדין